1 Bat-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে জানুন।
1 Bat-এ (https://1bat.world) প্রবেশ করলে বা কোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলার সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হয়। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে পরিষ্কারভাবে জানানো — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেটা কতটা নিরাপদে রাখি।
অনেক ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি এত জটিল ইংরেজিতে লেখা থাকে যে সাধারণ ব্যবহারকারীর পক্ষে বোঝা কঠিন। 1 Bat-এ আমরা সেটা করিনি। এই পুরো নীতিটি বাংলায় এবং সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে — কারণ আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে আপনারই সবচেয়ে বেশি জানার অধিকার আছে।
এই গোপনীয়তা নীতি 1 Bat-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। সর্বশেষ আপডেট হয়েছে ১ জুলাই ২০২৬ তারিখে।
1 Bat দুই ভাবে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে (যখন আপনি ফর্ম পূরণ করেন বা সেবা ব্যবহার করেন) এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে (ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময়)।
সরাসরি সংগৃহীত তথ্য:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
1 Bat কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট গেটওয়ে নিজস্ব এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে এই তথ্য পরিচালনা করে।
1 Bat আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
মার্কেটিং যোগাযোগ (যেমন প্রমোশন ইমেইল বা এসএমএস) পাঠানোর আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে প্রোফাইল সেটিংস থেকে।
আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা সক্রিয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর:
সব কর্মীর সিস্টেম অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়। কোনো কর্মী অননুমোদিতভাবে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করলে শাস্তিমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
1 Bat-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য নিয়ে কিছু মৌলিক অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@1bat.world-এ ইমেইল করুন।
আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রাখা আছে তা জানতে চাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে বাকি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার নিজের তথ্য একটি পাঠযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করার সুবিধা চাওয়া যাবে।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে নিজের তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানো যাবে।
অধিকার সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জবাব 1 Bat ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করে। জটিল ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে এবং সেটা আগেভাগে জানানো হয়।
1 Bat সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে আমরা জেনে-বুঝে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো নাবালক যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলে এবং 1 Bat পরবর্তীতে তা সনাক্ত করে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকেরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান 1 Bat-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@1bat.world-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
1 Bat প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের আগেভাগে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। পরিবর্তনে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ নিয়ে সরাসরি আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: support@1bat.world
আমরা সব গোপনীয়তা সংক্রান্ত ইমেইলের উত্তর ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।
প্রযুক্তি ও নীতি — দুই দিক থেকেই আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হয়
আপনার ডিভাইস থেকে 1 Bat-এর সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশনে পাঠানো হয়। মাঝপথে কেউ ডেটা পড়তে পারে না।
অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় ওটিপি (OTP) পাঠানো হয় — শুধু পাসওয়ার্ড জানলেই প্রবেশ করা যায় না।
1 Bat কখনো ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কোনো ডেটা শেয়ারিং নেই।
প্রতিটি ধরনের তথ্যের একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
প্রতি তিন মাসে তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক সাইবার নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয় — দুর্বলতা পাওয়া মাত্রই সমাধান করা হয়।
শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে এবং অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — সব অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড হয়।
অনলাইনে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার বিষয়টা অনেকের কাছেই একটু অস্বস্তিকর। এটা স্বাভাবিক — বিশেষ করে যখন আর্থিক তথ্যও যুক্ত থাকে। 1 Bat-এ নিবন্ধন করতে গেলে মোবাইল নম্বর, নাম ও জন্মতারিখ লাগে। এগুলো কেন লাগে, কোথায় যায় — সেটা না বুঝলে ভরসা করা কঠিন।
সহজ করে বললে: মোবাইল নম্বর লাগে যাতে লগইন OTP পাঠানো যায় এবং পরে বিকাশ বা নগদের সাথে মিলিয়ে পেমেন্ট যাচাই করা যায়। জন্মতারিখ লাগে বয়স নিশ্চিত করতে — 1 Bat একটি বয়সসীমাযুক্ত প্ল্যাটফর্ম, তাই এটা বাদ দেওয়ার কোনো উপায় নেই। আর নাম লাগে KYC নথির সাথে মিলিয়ে দেখতে, যাতে উইথড্রয়ালের সময় সমস্যা না হয়।
অনেকে জানতে চান — আমার বেটিং ইতিহাস কি অন্য কেউ দেখতে পাবে? উত্তর হলো না। আপনার বেটিং ইতিহাস সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং শুধুমাত্র আপনি ও অনুমোদিত 1 Bat কর্মীরা (নির্দিষ্ট কারণে) দেখতে পারেন। এই তথ্য কোনো বিপণন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
IP ঠিকানা সংগ্রহের বিষয়টা নিয়েও অনেকের প্রশ্ন থাকে। এটা মূলত নিরাপত্তার জন্য — একই অ্যাকাউন্টে হঠাৎ ভিন্ন দেশ থেকে লগইন হলে সেটা সন্দেহজনক হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এই তথ্য ব্যবহার করা হয়। অবস্থান ট্র্যাকিং রিয়েলটাইমে করা হয় না এবং মোবাইল জিপিএস অ্যাক্সেস করা হয় না।
আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো ডেটা ব্রিচ। যদি কখনো 1 Bat-এর সিস্টেমে কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে এবং ব্যবহারকারীর তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে, তাহলে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে। এটা আমাদের নীতিগত প্রতিশ্রুতি — আইনগত বাধ্যবাধকতার উপরে গিয়ে।
কাস্টমার সাপোর্টে কথা বলার সময় চ্যাট বা কলের রেকর্ড রাখা হয়। এটা করা হয় মান নিয়ন্ত্রণের জন্য এবং যদি পরবর্তীতে কোনো বিরোধ হয় তার রেকর্ড হিসেবে। এই রেকর্ড ৩ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
1 Bat বিশ্বাস করে গোপনীয়তা কোনো সুবিধা নয় — এটা আপনার মৌলিক অধিকার। তাই এই নীতিগুলো শুধু কাগজে নয়, প্রতিদিনের কার্যক্রমেও মেনে চলা হয়। কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে support@1bat.world-এ লিখুন।
1 Bat-এ আপনার তথ্য একাধিক স্তরে সুরক্ষিত — প্রতিটি স্তর একটি আলাদা ধরনের হুমকি মোকাবেলা করে।
কিছু বিষয় নিয়ে অনেকের মনে সন্দেহ থাকে — সরাসরি বলে দিচ্ছি।
অনেকে যেসব বিষয় সরাসরি জিজ্ঞেস করেন
১২৮-বিট এনক্রিপশন, কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়, বাংলায় সম্পূর্ণ স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি — 1 Bat-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব।